Perguntas Frequentes

Para participar da Promoção, o consumidor deverá, durante o período de participação comprar no mínimo, 03 (três) produtos objeto da Promoção no mesmo comprovante fiscal eletrônico e realizar sua inscrição no site da Promoção: www.promokitkat.com.br, seguindo as instruções que aparecerão na tela, onde estarão disponíveis o Regulamento completo da Promoção. Os consumidores deverão realizar o seu cadastro pessoal e informar: nome e sobrenome, data de nascimento, e-mail, CPF, telefone com código de área e UF.

O Período de Participação e cadastro na promoção se inicia no dia 04/06/2024 e vai até as 18h00 (horário de Brasília) do dia 31/07/2024.

Serão promovidos os seguintes produtos da empresa Promotora: KITKAT Milk 41,5g, KITKAT Dark 41,5g, KITKAT White 41,5g, KITKAT Mini Moments Caramelo 34,6g e KITKAT Mini Moments Cookies&Cream 34,6g.

A Promoção será válida apenas para consumidores domésticos (pessoas físicas), maiores de 16 (dezesseis) anos, portadores de CPF, residentes e domiciliados em todo o território nacional e que preencherem os requisitos descritos no presente Regulamento.
Para participantes menores de 18 (dezoito) anos, o cadastro deverá ser realizado com a supervisão e concordância do seu representante legal, sob pena de desclassificação. O representante legal do participante menor deverá aceitar os termos desse Regulamento e de responsabilidade pelo menor participante.

Prêmios Instantâneos: Serão distribuídos 58 Amplificadores Marshall Micro Amp Ms-2 Transistor para Guitarra de 1W, no valor unitário de R$ 633,00 (seiscentos e trinta e três reais).

Prêmios Sorteio Diário: Serão distribuídos 58 pares de ingressos, na área de gramado, no valor unitário de R$ 1.590,00 (mil quinhentos e noventa reais).

Sorteio Grande Prêmio: Serão ofertados 8 (oito) ingressos para o Rock In Rio 2024, na área de gramado, sendo: 4 (quatro) ingressos para os ganhadores e 4 (quatro) ingressos para os respectivos acompanhantes, a serem usufruídos, especificamente para os dias de shows, podendo ser os dias: 19/09/2024 (ida dia 18/09/24 e volta 20/09/24), 20/09/2024 (ida 19/09/24 e volta 21/09/2024), 21/09/2024 (ida 20/09/2024 e volta 22/09/2024) e 22/09/2024 (ida 21/09/2024 e volta 23/09/2024). Incluindo as passagens aéreas (quando necessário) para Rio de Janeiro em classe econômica, 03 (três) diárias de hospedagem em quarto duplo de Hotel categoria 02 (duas) estrelas, vale alimentação no valor equivalente a R$250,00 (duzentos e cinquenta reais) por dia/pessoa, traslado de ida e volta para o local do evento, no dia do show e, ainda, um Certificado em Barras de Ouro no valor de R$40.000,00 (quarenta mil reais).

Não. Os prêmios não poderão ser convertidos em dinheiro.

Você poderá se cadastrar pelo site da promoção: www.promokitkat.com.br, ou fazer login pelas suas redes sociais, como Facebook ou Google.

Após o preenchimento completo do cadastro, não será possível alterar as seguintes informações na promoção: nome e sobrenome, CPF e data de nascimento. Os participantes que utilizarem o Facebook ou o Google como forma de cadastro, não poderão alterar também o e-mail.

Após a confirmação dos dados do comprovante fiscal eletrônico e dos produtos participantes contidos no mesmo, não será mais possível alterá-los. Desta forma, se o consumidor deixar de mencionar, no momento do cadastro dos produtos participantes adquiridos, algum deles, perderá o direito ao número da sorte relativo a esse(s) produto(s), mesmo que conste no comprovante fiscal eletrônico. Por isso, lembre-se de confirmar todos os dados de sua nota fiscal/cupom fiscal antes de finalizar o cadastro. Poderá ser desclassificado também para a premiação instantânea após a auditoria do da nota fiscal/cupom fiscal.

Sim. Cada participante poderá cadastrar produtos participantes até atingir o limite máximo de 66 (sessenta e seis) números da sorte, durante todo período de participação da Promoção, sendo 33 (trinta e três) números da sorte para concorrer nos sorteios dos prêmios diários e 33 (trinta e três) números da sorte para concorrer ao sorteio do grande prêmio. Este controle será realizado por meio da informação do número do CPF/MF de cada participante.

Embora cada consumidor possa participar com quantas chances tiver direito, de acordo com as regras do presente Regulamento, poderá ser contemplado somente uma vez com a premiação instantânea (Amplificador) uma vez com o prêmio (par de ingressos sorteio diário) e uma vez no sorteio final dos grandes prêmios, durante todo o período da Promoção. Caso algum participante seja contemplado mais de uma vez, não terá direito ao 2º prêmio (sorteio diário), que será atribuído a outro participante. Os consumidores ainda poderão ser premiados no sorteio do grande prêmio.

Orientamos que os consumidores guardem os cupons fiscais eletrônicos dos produtos promocionais cadastrados, os quais devem estar legíveis. De acordo com o item 12.2 do regulamento (Vale-Brinde) e 13.2 do regulamento (Sorteio), o contemplado, quando solicitado, que não entregar os comprovantes fiscais eletrônicos originais cadastrados, para recebimento do prêmio, poderão ser desclassificados.

Sim, não ocorrendo o atendimento de quaisquer dos requisitos, termos, condições e prazos previstos no Regulamento, o participante será automaticamente desclassificado da promoção.

Não será necessário guardar as embalagens dos produtos, apenas todas as notas fiscais/cupons fiscais originais.

Não, cada nota fiscal/cupom fiscal só poderá ser cadastrada uma única vez na promoção, tendo o consumidor que comprovar a compra de cada produto cadastrado no caso de contemplação.
Será permitido, durante todo o período de participação na promoção, o cadastro de até 3 (três) comprovantes fiscais eletrônicos, emitidos na mesma data, por CPF.

Para participar da promoção será necessário comprar, no mínimo, 03 (três) produtos objeto da Promoção no mesmo comprovante fiscal eletrônico, limitando-se a 66 (sessenta e seis) números da sorte, sendo 33 (trinta e três) números da sorte para concorrer aos sorteios dos prêmios diários e 33 (trinta e três) números da sorte para concorrer ao sorteio do grande prêmio, durante o período de 04/06/2024 até as 18h00 (horário de Brasília) do dia 31/07/2024.

Para consultar os números da sorte com os quais concorrerá aos prêmios, o participante deverá acessar o seu cadastro no site da Promoção: www.promokitkat.com.br.

A Promotora fará até 03 (três) tentativas de contato com o contemplado, por meio de ligação e/ou e-mail cadastrados na Promoção, para solicitar a documentação exigida na Promoção para os sorteios e/ou premiação do vale-brinde.

Conforme o Regulamento (Sorteio), cláusula 11.1.1: “Caso o contemplado não atenda nenhuma das tentativas, passa a ser de sua exclusiva responsabilidade a apresentação dos documentos dentro do prazo de até 10 (dez) dias de antecedência da data prevista para o show correspondente ao seu Ingresso e de 180 (cento e oitenta) dias, contados da data da contemplação, para os contemplados com a outra parte da premiação do sorteio final. Após os referidos prazos, o contemplado perderá o direito ao prêmio e o valor correspondente será recolhido ao Tesouro Nacional, como renda da União, na forma da Lei.”

Conforme Regulamento (Vale-Brinde), cláusula 10.1.1: “Caso o contemplado não atenda nenhuma das tentativas, passa a ser de sua exclusiva responsabilidade a apresentação dos documentos dentro do prazo de 180 (cento e oitenta) dias contados da data da contemplação. Após o referido prazo o contemplado perderá o direito ao prêmio e o valor correspondente será recolhido ao Tesouro Nacional, como renda da União, na forma da Lei.”

Pares de ingressos (Sorteio diário e Grande Prêmio): Após a validação da contemplação, os ganhadores receberão através do e-mail cadastrado a Carta Compromisso, emitida pela Promotora. Conforme Regulamento (Sorteio), cláusula 11.2: “A Carta Compromisso será entregue no prazo estabelecido no item 11.1 retro, devendo o contemplado, nessa ocasião, indicar quem é seu acompanhante, observada a obrigatoriedade prevista nos itens 5.2.4 e 5.2.4.1, não sendo permitido alterar tal indicação posteriormente.”

Certificado em Barra de Ouro (Grande Prêmio): Para os ganhadores validados do grande prêmio, além da premiação (ingressos, passagem – se necessário – hospedagem e alimentação), os participantes serão contemplados com R$ 40.000,00 em Certificado em Barra de Ouro. A premiação será entregue após os consumidores enviarem todos os documentos solicitados pela Promotora.

Vale-Brinde (Amplificadores): Serão entregues no endereço confirmado pelos ganhadores, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, a contar da data de validação da contemplação. Os prêmios são pessoais, intransferíveis e serão entregues ao contemplado, livre e desembaraçado de qualquer ônus, desde que atendidos todos os requisitos apresentados neste Regulamento.

Cada Par de Ingressos da área do gramado terá validade para uma data específica e determinada, escolhida pelo contemplado no momento do cadastro na Promoção. Em hipótese alguma será modificada a data de apresentação correspondente ao Par de Ingressos de cada contemplado. Esses ingressos são para área de gramado e não darão direito a qualquer custeio adicional por parte da Promotora.
Para o Grande Prêmio, os participantes não poderão escolher as datas dos shows, serão pré-estabelecidos, de acordo com o Regulamento (Sorteio).

Quando serão os sorteios?

O contemplado deverá apresentar uma cópia do documento de identificação pessoal (RG com CPF ou CNH), será necessário assinar e enviar o Recibo de Entrega do Prêmio e/ou Carta Compromisso.
Para participantes (ganhadores e/ou acompanhantes) menores de 18 (dezoito) anos, além do documento de identificação pessoal (RG com CPF), será necessário o documento do seu representante legal, além dos termos de responsabilidade e Autorização pelo menor participante.

Após o processo de: Validação da participação, recolhimento das documentações e entrega dos Recibo de Entrega e Prêmio e/ou Carta Compromisso assinada, a Promotora realizará o contato para enviar as passagens emitidas e todas as demais informações necessárias, como transfer, o envio do cartão para alimentação e o Certificado em Barra de Ouro (R$ 40.000,00).

Caso o participante não consiga ir à data que foi sorteado, ele perderá o direito ao ingresso. Caso o participante seja contemplado no sorteio do grande prêmio, ele perderá o direito ao ingresso, mas permanece com o direito dos outros prêmios, sendo: Viagem para o Rio de Janeiro e o Certificado em Barra de Ouro no valor de R$ 40.000,00. O prazo prescricional para essa premiação será de acordo com a legislação, ou seja, 180 dias a contar da data da validação da premiação.

Caso o evento seja cancelado, os participantes que forem contemplados nos sorteios, seja o sorteio do prêmio diário ou o sorteio do grande prêmio, perdem o direito ao ingresso. Em casos de alteração nas datas, o contemplado manterá o direito aos ingressos.
Para a premiação referente ao Certificado em Barra de Ouro (R$ 40.000,00), o contemplado receberá normalmente, após a validação e envio da documentação dentro do prazo. Também permanece com direito a viagem para o Rio de Janeiro.

A utilização dos ingressos para o evento deverá seguir as regras e condições estabelecidas pelo proprietário do evento.

Conforme Regulamentos (Vale-brinde e Sorteio), em casos de suspeita de fraude e/ou prática de ato de má-fé, o participante será desclassificado automaticamente, a qualquer tempo, da promoção, respondendo civil e criminalmente pelos atos praticados.
O contemplado, quando solicitado, que não entregar os comprovantes fiscais eletrônicos originais cadastrados para recebimento do prêmio, poderá ser desclassificado.

Não poderão participar da Promoção os prepostos com função de gestão, sócios, diretores, executivos e empregados de empresas do grupo Nestlé ou de qualquer empresa envolvida em qualquer aspecto da gestão da Promoção.

A divulgação pública do resultado do sorteio, contendo o número da sorte e nome do contemplado, ocorrerá por meio do site: www.promokitkat.com.br.

Não. Os prêmios serão pessoais e intransferíveis.

Na finalização do cadastro o participante receberá um e-mail da Promotora no prazo de até 24h, contendo um link que expirará em 30 (trinta) dias, para validação e confirmação do seu cadastro enviado. Após essa etapa, você poderá cadastrar seus produtos participantes adquiridos.

Caso o e-mail não esteja em sua Caixa de Entrada, verifique a Caixa de Spam e a Lixeira Eletrônica. Se ainda assim não receber, entre em contato conosco pelo FALE CONOSCO.

A promoção será divulgada por meio de materiais disponíveis nos pontos de vendas, mídias sociais e no site da promoção: www.promokitkat.com.br.

Em caso de dúvida, haverá à disposição dos interessados, o ícone “Fale Conosco” no site da Promoção, além do fone (11) 3351-7212, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00.

Para recuperar a senha, você deve acessar o site oficial www.promokitkat.com.br. Em seguida, clique em “Entrar” e “Esqueci minha Senha”. Você receberá as instruções em seu e-mail. Lembrando que se você criou o seu login com Facebook ou Google, o e-mail e senha da rede social escolhida será o seu login de acesso ao site durante toda a promoção.

Não. A promoção tem execução nacional.

Após o preenchimento do cadastro com os dados pessoais, para concluir a sua participação na Promoção, o consumidor deverá escolher qual show deseja concorrer. Lembrando que você escolherá o show para concorrer ao PRÊMIO DIÁRIO. O GRANDE PRÊMIO já está com a data pré-estabelecida, conforme o Regulamento (Sorteio) da Promoção.

Não. Conforme item 5.2.4 do Regulamento (Sorteio), os contemplados e/ou acompanhantes precisam ser maiores de 16 anos.

Não, esta Ação é válida apenas para consumidores domésticos (pessoas físicas), maiores de 16 anos, portadores de CPF, residentes e domiciliados no Brasil e que preencherem os requisitos explicados no Regulamento (Sorteio ou Vale-Brinde). Acesse e saiba mais em: www.promokitkat.com.br.

O consumidor que já tiver seu CPF/MF registrado no Cadastro Único Nestlé (cadastro em outros sites Nestlé), não precisará criar login e senha, bastando apenas o acesso com os dados já cadastrados anteriormente, atualizar seus dados, se necessário e aceitar os opt-ins da Promoção.

Indicamos que verifique a conexão com a internet, atualize a página e continue tentando em outro momento dentro do período de participação. Também deverá testar em outro navegador e/ou aparelho.

Para participar, você poderá utilizar 4 tipos de comprovantes de compra. Cada nota tem dados específicos a serem preenchidos no cadastro, sendo: Cupom Fiscal, Cupom Fiscal eletrônico – SAT, Nota Fiscal – DANFE e NFC-e.

Podem ser diferentes, desde que estejam na lista de produtos participantes mencionados no item 6.1 do Regulamento (Sorteio e/ou Vale-Brinde).

Não. Os prêmios não poderão ser convertidos.

Sim, conforme o Regulamento, dentro do período de validação do comprovante fiscal de compra cadastrado, a auditoria poderá solicitar o reenvio do comprovante fiscal da compra, em determinados casos. Nesta situação, o sorteado terá o prazo de até 05 (cinco) dias corridos, a partir do referido contato da Promotora, para enviar novamente o comprovante fiscal cadastrado, para validação da sua contemplação, podendo, no descumprimento, ser desclassificado.

Sim. Basta fazer uma nova compra contendo produtos participantes e enviar o cupom fiscal até as 18h00 (horário de Brasília) do dia 31/07/2024.

Sim. Desde que atendidos todos os requisitos validos para a participação.